关于退换货

退换货/售后服务说明


一、为保护消费者的合法权益,德和缘玉器根据中华人民共和国相关法律和法规制定本服务说明,明确德和缘玉器销售玉器的更换及退货实施细则。


二、退货仅限于网络成单,到店成交的商品不接受退货服务,只能换同等价位及以上的商品。


三、3天鉴赏期

1、德和缘玉器对所有购买商品,在全国范围内全部采用顺丰速运、EMS发往指定的地址。
2、3日无理由退换货承诺。您在收到我们的正价产品3天内,可无理由退换货(快递费及快递保价费由买家承担),收到退回商品经检验无损后立即安排全额退款。
3、退换商品所有附属配件资料(如包装、赠品、鉴定证书等)齐全、不影响二次销售。


四、私人定制商品或活动特价商品(线上银行活动、线下特价活动等),不支持退换货。


五、退换货地址:

    广东省佛山市南海区桂城街道平洲玉器街大益东路17号盈丰楼3楼   德和缘玉器    张和平(收)。

    客服电话:18902818237。

    邮编:528200

    退货前请与客服人员取得联系。


六、特别说明:必须采用顺丰快递、按该商品售价全额保价寄回,费用由买家承担。如买家退换商品时快递未保价邮寄,所发生丢失、损坏等情况由买家承担商品金额及全部费用。